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Vulcania : Parc d'attraction en Auvergne
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Chargé(e) de gestion marketing

et commerciale (H/F)

CDI

Descriptif du poste

Contexte / Description entreprise

Vulcania, parc d’exploration des volcans et de la planète Terre, situé sur la commune de Saint-Ours Les Roches à proximité de Clermont Ferrand, au cœur du massif volcanique auvergnat (Chaîne des Puys inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO), accueille près de 350 000 visiteurs par an sur ses 57 hectares et au sein d’une architecture exceptionnelle : bâtiments construits en 2002 par l’architecte autrichien Hans Hollein, prix Pritzker d’architecture.

Nous proposons une pleine journée de visite, organisée autour de la vingtaine d’attractions : salle écran géant de 400 places, spectacles (Volcano drones, “Expériences, c’est show !”, dragon time …), attractions dynamiques (cinémas dynamiques, dark ride, coaster …), mais aussi des espaces restauration, boutiques et séminaires.

Afin de poursuivre notre développement, nous recherchons un ou une chargé(e) de gestion marketing et commerciale (H/F) au sein de l’équipe commerciale, marketing et communication.

Missions / Objectifs de la fonction

Sous la responsabilité du Directeur Commercial, Marketing et Communication vous serez chargé(e) de :

  • Assurer le reporting complet de l’activité du service (entrée en portefeuille, fréquentation du parc par typologie de visiteurs [origines, provenances géographiques], taux de transformation …),
  • Assurer le paramétrage et garantir le bon fonctionnement des logiciels de réservations (billetterie, séjours…),
  • Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale et à l’élaboration des budgets et des objectifs  commerciaux, proposer et suivre les objectifs fixés sur chaque typologie de clientèle,
  • Proposer une approche tarifaire et veiller à la cohérence des offres promotionnelles (tenir à jour le calendrier des opérations spéciales…),
  • Gérer la partie contractuelle de la relation avec les partenaires hôteliers et revendeurs,
  • Suivre la mesure de la satisfaction clients (contrats, questionnaires, reporting, analyse …),
  • Réaliser le service après ventes commercial (billetterie, séjours, …),
  • Suivre le centre d’appels entrants (contrats, informations, formation…)
  • Suivre l’activité du marché et des concurrents.

Profil recherché

  • De formation bac+3 – gestion marketing et commerciale.
  • Vous excellez dans l’art de faire parler les chiffres.
  • Vous maîtrisez l’outil informatique (bonne maîtrise d’Excel requise).
  • La connaissance des systèmes de requêtes SQL et des progiciels Vivaticket et Ingénie serait un plus.
  • Vous êtes très organisé(e), rigoureux(se), précis(e), fiable, vous possédez un excellent relationnel et le sens du commerce.
  • Vous êtes force de proposition et souhaitez participer aux projets de développement de l’entreprise.

Nous vous proposons

  • D’évoluer dans un cadre de travail extraordinaire et unique, au cœur des volcans d’Auvergne (poste basé à Saint-Ours les Roches),
  • De rejoindre une équipe dynamique qui vous accompagnera dans votre prise de poste,
  • Un contrat CDI à temps complet à pourvoir immédiatement,
  • Rémunération à partir de 22k€ selon profil et expérience, participation, intéressement, restaurant du personnel, navette gratuite depuis Clermont-Ferrand ….

Service concerné : Commercial

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