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Vulcania : Parc d'attraction en Auvergne

Mesures concernant les billets et séjours 2020

En raison de la situation sanitaire liée à la crise de la Covid-19, Vulcania a dû adapter son calendrier d’ouverture de la saison 2020.

Si vous aviez prévu de venir au cours des périodes non-ouvertes pour cause de crise sanitaire, vous trouverez ci-dessous les mesures prises par Vulcania pour vous satisfaire au mieux.

Billets

Si vous n’avez pas pu utiliser vos billets d’accès au parc en raison du report de l’ouverture (du 25 mars au 30 juin 2020) et de la mise en place du second confinement (du 30 octobre au 1er novembre), vos billets seront acceptés sur l’ensemble de la saison 2021.

Si vous disposez de billets non datés 2020, vos billets seront acceptés sur l’ensemble de la saison 2021.

Séjours

Si vous aviez réservé un séjour entre le 30 octobre et le 1er novembre 2020 sur le site Séjours de Vulcania, nous procéderons au remboursement intégral de votre dossier.

Restauration

Si vous aviez réservé des formules de restauration (Brasserie et Eclat) sur les journées des 30 et 31 octobre et du 1er novembre, notre service après-vente vous contactera pour procéder au remboursement des formules.

Les billets d’accès au parc ne seront pas remboursés mais resteront valables sur l’ensemble de la saison 2021.

Si vous avez des questions concernant ces mesures, vous pouvez adresser un email à l’adresse [email protected]

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir en 2021 à Vulcania avec de belles nouveautés à découvrir !

L’équipe Vulcania
MAJ 02/11/2020